গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
VAPOR VIBE এ আপানাকে স্বাগতম। আমরা কাস্টমারের ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তার অধিকার রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কাস্টমারের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আমাদের অনুশীলন সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে info@vaporvibe.com.bd এ যোগাযোগ করুন।
আমাদের কাছ থেকে গ্রাহক অনলাইন সেবা গ্রহন করার সময় আমারা গ্রাহকদের কিছু ব্যাক্তিগত তথ্য নিয়ে থাকি, যাতে করে গ্রাহক সেবা যথাযথ ভাবে নিশ্চিত করা যায়। আমারা গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য খুবি গোপ্ণীয়তার সাথে সংরক্ষন করে থাকি। গ্রাহকদের সেবা প্রদানের লখ্যে আমারা গ্রহকের ব্যাক্তিগত তথ্য কোথায় কোথায় বাবহার করি তা নিচে বলা আছে। যদি গ্রাহক আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে একমত নাহ হন তাহলে আমদের পরিসেবা নিতে বিরত থাকতে পারেন।
যে সকল তথ্য আমারা সংরক্ষণ করিঃ
- সাইটে নিবন্ধন করার জন্য আমারা ইমেইল, ফোন নাম্বার রাখি এবং তা সহজ প্রক্রিয়ায় ভেরিফাই করা হয়। তথ্যটি প্রাথমিকভাবে আমাদের পরিষেবাগুলোর নিরাপত্তা এবং অপারেশন বজায় রাখা এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ এবং প্রতিবেদনের উদ্দেশ্যে প্রয়োজন।
- ক্রয়কিত পন্য যথাযত ভাবে গ্রাহকের কাছে পৌছানোর জন্য আমারা নাম ও পূর্ণাঙ্গ ঠিকানা সংরক্ষন করে থাকি।
- গ্রাহক অন্য কারো কাছে পন্য প্রেরনের উদ্দেশ্যে পন্য ক্রয় করলে পন্য গ্রহনকারীর নাম, ফোন নাম্বার, ই-মেইল এবং ঠিকানা নিয়ে থাকি।
- অনলাইনে পেইমেন্ট করায় গ্রাহকের ক্রেডিট কার্ড, ডেবিড কার্ড, মোবাইল ব্যংকিং তথ্য খুব গপনীয়তার সাথে সংরক্ষন করে থাকি।
- গ্রাহকের সাইটে প্রবেশের জন্য ব্যবহারিত পাসওয়ার্ড এবং অন্যান্য অনুরূপ ডেটা আমরা সংগ্রহ করি।
( বিঃদ্রঃ উক্ত তথ্য গুলো আমাদের সারবারে সংরক্ষিত থাকে, আমাদের প্রতিষ্ঠানের নাম করে কেউ তথ্য গুলো চাইলে তা প্রদানে বিরত থাকবেন)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্যঃ
- কিছু তথ্য — যেমন IP Address এবং/অথবা ব্রাউজার এবং ডিভাইসের বৈশিষ্ট্য — আপনি যখন আমাদের পরিষেবাগুলোতে যান তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়।
( গ্রাহক যখন পরিষেবাগুলো ভিজিট করেন, ব্যবহার করেন বা নেভিগেট করেন তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যটি গ্রাহকের নির্দিষ্ট পরিচয় প্রকাশ করে না (যেমন গ্রাহকের নাম বা যোগাযোগের তথ্য) তবে ডিভাইস এবং ব্যবহার সম্পর্কিত বিভিন্ন তথ্য এখানে অন্তর্ভুক্ত হতে পারে, যেমন গ্রাহকের IP address, ব্রাউজার এবং ডিভাইসের বৈশিষ্ট্য, অপারেটিং সিস্টেম, ভাষা বাছাইকরণ, উল্লেখকারী URL, ডিভাইসের নাম, দেশ, অবস্থান , গ্রাহক কীভাবে এবং কখন আমাদের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করেন সেই সম্পর্কিত এবং অন্যান্য প্রযুক্তিগত তথ্য। এই তথ্যটি প্রাথমিকভাবে আমাদের পরিষেবাগুলোর নিরাপত্তা এবং অপারেশন বজায় রাখা এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ এবং প্রতিবেদনের উদ্দেশ্যে প্রয়োজন।)
যেভাবে আমারা অথ্য ব্যবহার করে থাকিঃ
- পন্য গ্রাহকের কাছে পৌছানোর জন্য আমারা গ্রাকের তথ্য (নাম, ফোন নাম্বার, ঠিকানা) কুরিয়ার সার্ভিস কম্পনারির সাথে বিনিময় করে থাকি। গ্রাককে উন্নত সেবা প্রদানের জন্যই এটি করা হয়। কুরিয়ার কম্পানি গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য গোপন রাখার জন্য আমাদের সাথে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- গ্রহক অনলাইন পেইমেন্ট সহজে যাতে করতে পারে সে ক্ষেত্রে আমারা Payment Gateway company এর সাথে গ্রাহকের পাইমেন্ট ডিটেল বিনিময় করে থাকি। Payment Gateway company গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য গোপন রাখার জন্য আমাদের সাথে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমরা কি এই নীতি আপডেট করি?
হ্যাঁ, প্রাসঙ্গিক আইনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ রাখার জন্য আমরা এই নীতিটি আপডেট করতে পারি।
আরো কোন তথ্য জানার থাকলেঃ
এই নীতি সম্পর্কে আপনার যদি প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকে, আপনি আমাদের info@vaporvibe.com.bd এ ইমেল করতে পারেন অথবা যোগাযোগ করতে পারেন এই ঠিকানায়:
Phone/ WhatsApp: 01999229950
Address: Vapor Vibe, Shop-107, Cha-70, Rupayan Millennium Squire, North Badda, Dhaka-1212, Bangladesh