শর্তাবলী (Terms and Condition)
সম্মানিত গ্রাহক, ভেপর ভাইব (VAPOR VIBE) তাদের গ্রাহককে সর্বোচ্চ সেবা এবং অভিজ্ঞতা প্রদানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করে থাকে। ভেপর ভাইব (VAPOR VIBE) থেকে দেওয়া পরিষেবাগুলো গ্রহণ করার সময় সম্মানিত গ্রাহকগণ নিম্নের শর্তগুলোর সাথে একাত্ত্বতা পোষণ করে পন্য ক্রয় এবং সেবা গ্রহণ করছেন।
“কোন গ্রাহক যদি আমাদের শর্তাবলের সাথে একাত্মতা পোষণ না করেন তাহলে সেবা গ্রহন থেকে বিরত থাকবেন।”
ভেপর ভাইব (VAPOR VIBE) প্রয়োজন অনুযায়ী নিম্নলিখিত দেওয়া শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংস্কার করতে পারবেন। পরিবর্তিত নিয়মাবলী এবং শর্তাবলী তারিখ সহ আপডেট করা থাকবে। প্রয়োজনীয় সকল আপডেট গ্রাহক নিজ দায়িত্বে অবগত থাকবেন এবং অবগত থাকার দায়ে সম্পূর্ণ গ্রাহকের উপর বর্তাবে।
আমরা আমাদের গ্রাহক চাহিদার উপর নির্ভর করে বিভিন্ন সময়ে আমাদের পণ্যের আপডেট করে থাকি। গ্রাহক সেবা উন্নত করার জন্য আমাদের সাইটের যেকোনো ধরনের পরিবর্তন আমরা যেকোনো সময় ঘটাতে পারি।
গ্রাহকদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলীঃ
- বয়সের সতর্কতাঃ আমাদের সেবা পাওয়ার জন্য গ্রাহকদের কে নির্মমতো ১৮ বছর বয়স হতে হবে। গ্রাহক আমাদের সাইটে প্রবেশ করার সময় এ ব্যাপারে সম্মত হয়ে প্রবেশ করেন। গ্রাহক অনৈতিকভাবে তাদের পরিষেবা নিশ্চিত করলে সে ব্যাপারে ভেপর ভাইব (VAPOR VIBE) কর্তৃপক্ষ কোন ভাবে দায়ী থাকবে না।
- সেবা প্রদানের ভৌগোলিক পরিধিঃ ভেপর ভাইব (VAPOR VIBE) এর সেবা বর্তমানে শুধুমাত্র বাংলাদেশীদের জন্য সংরক্ষিত বাংলাদেশের বাইরে কোন দেশের গ্রাহককে বর্তমানে ভেপর ভাইব (VAPOR VIBE) পরিষেবা প্রদান করছেন না।
- আমাদের অতিরিক্ত নীতিমালা এবং সর্তকতা সূচক বার্তা নিচের লিংকের মাধ্যমে প্রদান করা হয়েছে।
- গোপনীয়তার নীতিঃ ভেপর ভাইব (VAPOR VIBE) যে ধরনের ডাটা গ্রাহকদের কাছ থেকে সংরক্ষণ করেন এবং তা কিভাবে ব্যবহার করছেন তার সুনির্দিষ্ট তথ্য এই গোপনীয়তার নীতির উপরে ক্লিক করে করে বিস্তারিত জেনে নিবেন।
- স্বাস্থ্য সতর্কতাঃ ভেপর ভাইব (VAPOR VIBE) ই-সিগারেট, ই-লিকুইড এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল অ্যাক্সেসরিজ এবং ইকুইপমেন্ট বিক্রয় করে থাকে। সুতরাং স্বাস্থ্য ঝুঁকির ব্যাপারে অবগত থাকার জন্য স্বাস্থ্য সতর্কতাতে ক্লিক করুন এখানে বিস্তারিত স্বাস্থ্য সচেতনামূলক উপদেশ এবং নির্দেশনা দেওয়া আছে।
- অনলাইন ডেলিভারিঃ আমাদের সাইটে কোন অর্ডার করার পরে গ্রাহকদেরকে সেবা প্রদানের জন্য আমরা কি ধরনের নিয়ম নীতি গ্রহণ করে থাকি তার বিস্তারিত অনলাইন ডেলিভারির উপরে ক্লিক করে স্ববিস্থারে জানা যাবে।
- ক্রয়কৃত পণ্য রিটার্ন এর উপর আরোপিত নিয়ম নীতিঃ গ্রাহকরা কোন পন্য ক্রয় করার পরে পণ্যের ব্যাপারে কোন রকমের অভিযোগ থাকলে অথবা যেকোনো কারণে ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্ত গ্রহণ করলে গ্রাহকের উপর অবশ্যই পণ্য রিটার্নের শর্তাবলী প্রয়োগ হবে। পণ্য রিটার্নের সমস্ত নিয়ম নীতি এবং প্রন্থার ব্যাপারে ক্রয়কৃত পণ্য রিটার্ন এর উপর আরোপিত নিয়ম নীতির উপরে ক্লিক করে বিস্তারিত জানতে পারবেন।
- সর্বোচ্চ সেবার জন্য যে সকল তথ্য গ্রাহক আমাদেরকে প্রদান করবেনঃ
- নিজের সম্পূর্ণ সঠিক নাম
- যোগাযোগের জন্য মোবাইল নাম্বার
- ব্যবহারকৃত ইমেইল এড্রেস
- সঠিক এবং বিস্তারিত ঠিকানা
- অভিযোগের জন্য যোগাযোগঃ গ্রাহকদের সেবার ব্যাপারে কোন রকমের অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। যোগাযোগ করার জন্য যাবতীয় তথ্য নিচে পূর্ণাঙ্গ রূপে দেওয়া আছেঃ
- Phone/ WhatsApp: 01999229950
- Email: info@vaporvibe.com.bd
- Address: Vapor Vibe, Shop-107, Cha-70, Rupayan Millennium Squire, North Badda-1212, Dhaka